问
1、说出你所看到的事实:
当发生某件事,不管喜欢与否,我们都要先观察,然后客观地将事实清晰表达出来,不带任何的判断或主观评估,就陈述事实即可。
举例:老公回来晚了,老婆说的话。
发泄情绪的沟通:“你怎么又回来这么晚...”
说出事实的沟通:“你今天回来的很晚。”
2、说出你的感受,而不是想法:
表达感受,比如难过、忧伤、痛苦、孤独、慌乱、开心、愉悦......
接上例:
发泄情绪的沟通:“我觉得你根本不爱这个家。”、“你又回来这么晚,干脆别回来了,s在外面算了”。
说出感受的沟通:“你今天回来得晚,没时间陪我和孩子,我感到很难过。”
3、温和说出你的需求:
就像上例中的老婆,她的需求并不是像她说的那种气话,而是想丈夫早点回家而已。
但有些需求,你可能会通过另一种方式表达出来,比如愤怒,抱怨。结果可想而知,不仅问题得不到解决,还让关系越来越僵化。
4、说要什么,而不是不要什么:
提出具体的要求,或者列出几个具体的要求请对方选择,或者是请对方提出中肯的建议,这样能给对方一种被尊重的归属感。
接上例:
模糊不清的表达:“你以后早点回来。”
说出具体的要求:“你可以每周三个晚上下班后就回家,陪我和孩子一起吃晚餐,可以吗?”