真正有解决力的人，不仅有能力解决问题，更愿意把能力用在对的地方。 心存善意的人，懂得换位思考，能够理解他人的难处。他们在解决问题时，不仅仅考虑事情本身，还会考虑人的感受；他们愿意伸出援手，不是因为要表现自己，而是发自内心地希望帮助别人。 一个心存善意的人，解决问题时会更周全、更细腻。因为他们知道，解决问题的本质，不仅仅是把事情摆平，而是切切实实地帮到他人。