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郑洁
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【沟通的智慧】 1、我不问+你不说=这就是误会; 2、我问了+你不说=这就是隔阂; 3、我问了+你说了=这就是尊重; 4、你想说+我想问=这就是默契; 5、我不问+你说了=这就是信任。
2温暖
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