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武李利
问
一.学会观察
观察实际上发生了什么。不论他人的言行是否有益于我们，我们只是去观察。要做到清晰表达所观察到的，不夹杂任何评判。不论喜欢与否，我们只是说出人们做了什么。
二表达感受
表达出我们看到这些行为时的感受:是感到伤心、害怕、喜悦、有趣，还是心烦呢?
三、表达出感受所带来的需求我们的感受与什么需要相关联
通过这三个方面清楚表达自己了解自己
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