康从然
1.观察:我看到…我听到… 2.感受:我感到…(紧张,不安,压力,担忧,开心,轻松…) 3.需要:我需要…(安全,归属,自尊…) 4.请求:我们可以…1你可以帮我…我可以做…我们可以一起…)
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