冯二玲
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第234天 平 息 愤 怒 情 绪 的 三 个 秘 诀 第一个秘诀是倾听,第二个秘诀,倾听,第三个秘诀,还是倾听。 碰上愤怒的人,如果你没有完全的听明白他说什么就作出回应,那你不但不能平息他的怒火,反而会火上浇油。在发怒人的心里,他是伤害者。他向你表达愤怒,是因为他觉得这事儿跟你有关系,或者是你有能力帮助他,假如你愿意听他说话,就是对他表示尊重,他有愤怒的权利。我们在愤怒的时候,也特别需要有人听我们诉说。 因此,愿意倾听对方,是平息对方愤怒情绪的第一步。 那么,为什么要继续倾听呢?当你听第一遍后,对事情有了大致的了解,知道他为什么这么气愤。那这个时候我们还需要听第二遍,当你愿意听第二遍时,情绪愤怒的人才开始注意到,你不是在敷衍他,也没有谴责、批评他。而是真心想知道到底发生了什么事儿。这个时候对方的情绪会得到一些缓解,放下发怒时那种随时准备“战争”的紧张状态。 你可能会有疑问,为什么第三步还是倾听呢?当我们向对方询问第三遍的时候,他会把事情的经过说得更加详细,确保我们对整个事件的过程有更多的了解,通常在这个时候他会慢慢的平静下来,因为他能够感觉到你在尽力的理解他。一个人如果有了理性的思维时,就能够正确看待发生的事情,加上我们不加评判的态度,是非曲直就很明了了,为下一步合作解决问题,打好了基础。 这就是我们经常说的,先处理情绪,再处理问题。当发怒的情绪被平复了,还有多大的事,不能协商合作呢?!
3温暖
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#第179天 情 绪 配 方 情绪配方帮助人们了解到底多少的积极情绪是合适的。一系列的实证研究证明, 3: 1是积极情绪能够发挥作用的临界点,即每体验一次消极情绪,就要体验三次积极情绪,我将这个比例称作积极率。例如,你上班迟到了觉得很懊恼。可以考虑,给自己冲一杯甜甜的奶茶,吃一份美味的早餐,高效地完成手头的工作等等。高于3: 1,积极情绪就能更好的发挥作用,让我们生活就越来越好,而低于这个比例,积极情绪的作用,就容易被消极情绪所抵消。 这里需要注意的是,这个比例不是绝对的,也不是我们时时刻刻都需要达到的。我们只要在一段时间内,积极情绪的平均值与消极情绪的平均值接近或超过3:1就可以了。 不止个人生活,这个积极率在婚姻生活中,也是非常有帮助的。婚姻研究专家约翰·戈特曼对已婚夫妻的情绪状态进行了大量的调研。他对每对夫妻进行访谈,话题涉及金钱、孩子、老人等他们最关心的敏感事件,并同时观察他们的情绪状态。他还与这些夫妻保持联系,追踪哪些夫妻后来一直生活得很幸福、哪些夫妻关系最终破裂。结果显示,积极率超过了3:1 的夫妻,关系一直维持得比较好,而积极率只有1:1的夫妻,多数关系都出现了破裂。如果你和你的另一半,在一些相对有矛盾的话题上,双方的情绪都比较消极的话,就要注意了。由此可见,在婚姻中夫妻体验到的积极情绪的多少,能够显著的影响夫妻关系。那些积极率较高的夫妻,能够更加妥善地处理婚姻中的问题,构建更加和谐的亲密关系。# 5个回答
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