峰终定律是指如果在一段体验的高峰和结尾,体验是愉悦的,那么对整个体验的感受就是愉悦的,心理学家丹尼尔,卡纳曼通过研究发现免费心理咨询

张玲

问

峰终定律是指如果在一段体验的高峰和结尾，体验是愉悦的，那么对整个体验的感受就是愉悦的。心理学家丹尼尔·卡纳曼通过研究发现，个体对于某段体验的记忆是由两个因素决定的，一个是高峰，这个“峰”分内正向和负向，另一个就是结束时的感觉，也就是“终”。当我们在经历了某一件事情之后，其实记忆比较深刻的无非不过是峰与终时的体验，而在过程中好与不好体验的比重，其实对于对记忆本身没有太大的区别影响，而且当我们所能体验到的高峰之后，如果终点出现得越迅速，那么这件事留给我们的印象也就越深刻。因此，好的经营者会很好地运用“峰终定律”，来加强某件事带给人的体验感影响

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