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美国著名社会心理学家利昂·费斯汀格(Leon Festinger)提出了“费斯汀格效应”,也被叫做“费斯汀格法则”,其内容是:
生活中只有10%的事情是我们无法掌控的,而剩下的90%则是我们对所发生的事情如何反应所决定的。
当我们在遭遇突发事件时,如果选择用负面情绪应对,就会启动一系列不可控的连锁反应。
这个过程中,最初咖啡打翻的小插曲实际只占10%的影响;
后续几乎90%的损失都源于当事人面对负面情况的应激反应,就像多米诺骨牌被推倒第一块后产生的连锁反应。
二、我们对事件的认知、解释会带来不同的情绪反应
从前,有两个书生赶考。路上,他们都遇到了一具棺材。第一个书生看到棺材后,心里一阵发慌,心想:
“棺材,棺材,这是不吉利的征兆,我这次赶考肯定要倒霉了。”另一个书生看到棺材后,却笑着说:“棺材,棺材,这不是‘升官发财’的谐音嘛!这可是好兆头。”
他心情大好,信心满满地走进考场,最终顺利通过考试,金榜题名。
这个故事很好地诠释了费斯汀格效应:同样的事件,不同的解读,会导致截然不同的情况