我发现很多人在面对问题故事的时候，会费力地试图寻找解决问题的方法，但是，问题的复杂性与困难度通常很高，就算找到途径也不一定能够迅速解决，这种挫折往往会带来更多的焦虑与对自我的否定。叙事对话的过程，特别在支线故事的探索与丰富当中，往往能够带来一种放松的氛围，进而带出很多的想法，信心与勇气。在叙事当中并非不解决问题，而是用丰富而有力量的故事再去看待问题，从而达到自我认同的转化。