人跟人之间的沟通充满着信息不对称,如果感情中的双方误解多了就会成为隔阂,你心里有一个意图,你想要将它表达出来,于是你通过免费心理咨询

郭静

问

人跟人之间的沟通充满着信息不对称，如果感情中的双方误解多了就会成为隔阂。你心里有一个意图，你想要将它表达出来，于是你通过语言和非语言的方式将这个意图的信息传递出来，将你的意图与表达串联起来的是你对信息的编码方式。对方接受到了你的语言和非语言信息，然后翻译这些信息，来确定信息背后的你的意图，而对方的翻译工具也是他对信息的编码方式。一个人对信息的编码方式受到各种各样因素的影响，包括但不限于：大脑的信息处理方式、过去的经历、所受的教育、个人的性格与偏好...... 可以说，没有两个人对信息的编码方式是完全一致的。除了个人编码方式的差异，每个人在表达和接受信息时的心情、社交技能、周围环境的噪音干扰都会影响信息的传递。所以，沟通中出现误解是常态，没有任何理由来默认沟通会是有效清晰的。想要尽可能的减少沟通中的误解，其实也不难，我们只需要这么做。第一：用XYZ句型精确表达。也就是：“当你在Y情境下做X的时候，我感到Z”。 “你刚刚打断我讲话的时候，我感到很生气。” 第二：经常向对方表达自己的理解，来检查自己的理解是否正确。第三：多复述对方的语句，来告诉对方我真的有认真在听。以上这三件事做起来都不难，只要你在和对方沟通的时候能够常常提醒自己：沟通充满了误解，那么你就一定有动力这么做。

1温暖