人跟人之间的沟通充满着信息不对称,如果感情中的双方误解多了就会成为隔阂,你心里有一个意图,你想要将它表达出来,于是你通过免费心理咨询

郭静

问

人跟人之间的沟通充满着信息不对称，如果感情中的双方误解多了就会成为隔阂。你心里有一个意图，你想要将它表达出来，于是你通过语言和非语言的方式将这个意图的信息传递出来，将你的意图与表达串联起来的是你对信息的编码方式。对方接受到了你的语言和非语言信息，然后翻译这些信息，来确定信息背后的你的意图，而对方的翻译工具也是他对信息的编码方式。一个人对信息的编码方式受到各种各样因素的影响，包括但不限于：大脑的信息处理方式、过去的经历、所受的教育、个人的性格与偏好...... 可以说，没有两个人对信息的编码方式是完全一致的。除了个人编码方式的差异，每个人在表达和接受信息时的心情、社交技能、周围环境的噪音干扰都会影响信息的传递。所以，沟通中出现误解是常态，没有任何理由来默认沟通会是有效清晰的。想要尽可能的减少沟通中的误解，其实也不难，我们只需要这么做。第一：用XYZ句型精确表达。也就是：“当你在Y情境下做X的时候，我感到Z”。 “你刚刚打断我讲话的时候，我感到很生气。” 第二：经常向对方表达自己的理解，来检查自己的理解是否正确。第三：多复述对方的语句，来告诉对方我真的有认真在听。以上这三件事做起来都不难，只要你在和对方沟通的时候能够常常提醒自己：沟通充满了误解，那么你就一定有动力这么做。

1温暖

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#第229天习得性无助及其启示大约30年前，当时还在宾夕法尼亚大学读研的马丁塞利格曼进行了一项实验，实现了人类心理学领域的一项重大突破。塞利格曼博士观察了若干次电击狗的实验，他发现有些狗完全没反应，他们只是躺下来忍受痛苦，当时心理学领域还没有一种理论能够解释这种现象，为了弄清楚为什么有些狗直接就放弃了，赛利格曼精巧的设计了两个阶段的实验，在第1个阶段A组的狗被背带绑住并受到轻微电击，他们可以用鼻子去按控制杆让电击停止，很快他们就学会这样做了。 B组的狗也是被同样的背带绑住并受到同样的电击，但他们无法让电击停止，这些狗只能忍受痛苦，C组是对照组，C组的狗被背带绑住，但没有受到电击。第2天塞利格曼进行实验的第2阶段，他将这些狗逐个放进一个叫做穿梭箱的装置里，这个箱子中间立着一块低矮的挡板，每只狗都被放到挡板的一侧，被受到轻微电击，他们只要跨过矮挡板跳到另一侧就能停止电击，A组的狗（可以控制电击）和C组的狗（没有收到电击），很快就明白怎样跨越挡板，摆脱不适。但B组的狗（不能控制电击）则有不同的反应。他们躺下来呜咽啜泣，没有尝试逃脱。赛利格曼等人发现这些狗学会了无助，这一行为几乎摧毁了他们采取行动的干劲儿，此后科学家还发现猫、鱼、狗，大鼠、蟑螂，小鼠和人类都能学到这一特性。习得性无助就是将“做什么都没有用”这个想法内化，从而削弱了一个人的掌控感。那么这个发现有什么启示呢？成功的经验让人再次尝试，进而获得成功。失败的经验，让人放弃努力，从而再次失败。所以教学也好，培养孩子也好，带领员工也好，一定要让他们体验成功。因为只有成功，才能够让他们继续努力，从而取得更多更大的成功。# 8个回答

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