随着服务业的快速发展,越来越多的企业要求员工在与服务对象的接触中,注意自身情绪的表达方式,即使精疲力竭,情绪低落也必须微免费心理咨询

唐崛

问

随着服务业的快速发展，越来越多的企业要求员工在与服务对象的接触中，注意自身情绪的表达方式——即使精疲力竭、情绪低落也必须微笑地面对顾客，这样，员工在劳动或工作中的情绪问题就被人为地压制起来，积少成多，最终威胁到员工的身心健康。在这种情况下，一个新的概念——情绪劳动吸引了研究者们的注意。人们越来越意识到劳动不仅仅是一种体力、脑力的付出，也是一种情绪资源的付出。这种看不见的资源付出作为员工工作内容不可分割的组成部分，应被纳入薪酬计量加以计算。

随着服务业的快速发展，越来越多的企业要求员工在与服务对象的接触中，注意自身情绪的表达方式——即使精疲力竭、情绪低落也必须微笑地面对顾客，这样，员工在劳动或工作中的情绪问题就被人为地压制起来，积少成多，最终威胁到员工的身心健康。

在这种情况下，一个新的概念——情绪劳动吸引了研究者们的注意。人们越来越意识到劳动不仅仅是一种体力、脑力的付出，也是一种情绪资源的付出。这种看不见的资源付出作为员工工作内容不可分割的组成部分，应被纳入薪酬计量加以计算。

1温暖

相关问答

#心理咨询寄语#

#朋友的灵魂发问# 1个回答

#第1299天悟道#

#祝甲辰龙年，人人如龙，身健心康#

#深入你的不满#

#学会在错误中成长#

#第1241天世界不是对半的#

#正是这种完全不能解决的冲突控制着我们的生活#

#持志如心痛#

#有的东西不过很久，是不可能理解的，有的东西等到理解了，又为时已晚，大多时候，我们不得不在尚未清楚认识自己的心的情况下选择行动，因而感到迷惘和困惑……#

相关话题

#感情那些事# 3182096个回答

#人际关系# 1477310个回答

#压力太大怎么办# 1055177个回答

#我需要心理咨询吗# 911206个回答

#职场二三事# 320915个回答

#个人成长# 3957287个回答

#抑郁求助# 295667个回答

#焦虑怎么办# 549789个回答

#心理咨询# 1208516个回答

#一句话描述你现在的心情# 1068219个回答

新手指引

什么是心理咨询

常见问题

如何预约咨询师

关于我们

新手指引

0571-288834323

浙ICP备17011252号-1 |

浙公网安备：33010802010038 号