「心智模式」，用以描述成年人对于理解自己所处复杂世界的能力。 发展出更成熟心智模式的人：能够在高度复杂的环境中理清自己的核心需求，不被环境变化盲目裹挟，坚定自己的选择；同时也能够灵活应对各种变化，在纷繁复杂的问题中找到真正有效的解法。 然而，只有少数人可以发展到更为成熟的心智模式。大部分人或者完全不能听取他人意见，只关注自己得失，不懂得换位思考，在人际交往中处处受挫而不自知；或者全盘接受他人意见，没有形成坚定的内在自我，因此很容易被外界言论影响，陷入迷茫、焦虑的状态，甚至于感觉自己一无是处，对生活消极担忧。 如果想真正能理解和应对世界的复杂性，我们需要突破原有心智模式的局限，改变自己思考问题的角度和方式，以更成熟的视角找到突破当下困境的方法。