情绪认同是人的基本需要。告诉别人他们有权感到愤怒——“你应该生气，应该懊恼”，这种煽风点火的方式似乎有悖直觉，但当我们准确地传递这一信号，以一种理解和同感的出发点来认可他们的情绪，神奇的事情就会出现。